Informațiile joacă un rol din ce în ce mai important în fiecare an. Aceasta se manifestă în comunicarea interpersonală și în management. Activitățile întreprinderii nu pot fi desfășurate suficient de eficient dacă nu există nicio interacțiune informațională între serviciile și unitățile sale.
Informația este informația inițială care este transmisă de către oameni oral sau în scris. Fără informații, orice comunicare ar fi imposibilă.
Pentru funcționarea normală a oricărei organizații, este necesar ca toate componentele sale să acționeze într-o singură direcție. Acest lucru este posibil numai prin interacțiunea informațională a serviciilor acestei companii. Ie rezultatele activităților unei unități trebuie să devină cunoscute și altele, astfel încât compania să se poată dezvolta. Schimbul de informații devine treptat un factor fundamental în afaceri. Adesea, succesul unei afaceri date depinde de viteza transferului de informații.
Informațiile pot fi transmise în diverse moduri. Anterior, cel mai frecvent dintre acestea a fost un raport sau un raport către conducere. Acum datele sunt furnizate în format electronic. Acest lucru necesită mult mai puțin timp și facilitează serviciile.
Interacțiunea informațională poate fi de două tipuri: orizontală și verticală. Primul presupune mutarea informațiilor de la un serviciu la altul. În același timp, unitățile trebuie să fie la același nivel de organizare. Verticala presupune transferul informațiilor din management către subordonați și invers.
Interacțiunea informațională devine eficientă atunci când este realizată imediat în două direcții: atât în sus, cât și în jos. Astfel, personalului de conducere al companiei va fi mai ușor să ia decizii cu privire la necesitatea oricăror schimbări, iar conducerea va fi întotdeauna conștientă de problemele care apar cu subordonații.
În multe feluri, eficacitatea interacțiunii informaționale depinde de tipul de structură organizațională a întreprinderii. Unele dintre ele implică un schimb intens de informații, în altele, transmiterea informațiilor este împiedicată de necesitatea redactării de acte, rapoarte și aprobarea acestora în divizii superioare.
