Conform Legii privind protecția consumatorului, bijuteriile nu pot fi returnate după cumpărare în magazin, dacă bijuteriile achiziționate nu se potrivesc ca aspect sau dimensiune. Cu toate acestea, în unele cazuri, vânzătorul trebuie să accepte bunurile înapoi.
Manual de instrucțiuni
1
Dacă bijuteriile achiziționate sunt din punct de vedere tehnic perfect, dar pur și simplu nu vă place, încercați să negociați o restituire cu vânzătorul. Acest lucru nu este prevăzut de lege, dar, în practică, rezultatul depinde de bunăvoința proprietarului salonului. Poate că vi se va oferi să schimbați mărfuri pentru un echivalent sau să plătiți în plus pentru un produs mai scump. Pentru a reveni, este necesar ca eticheta producătorului să fie prezentă pe bijuterii, precum și o chitanță de cumpărare.
2
Contactați magazinul de unde a fost achiziționată bijuteria dacă se consideră că bijuteria este defectă. După examinare, care este responsabilitatea proprietarilor magazinului de bijuterii care v-au vândut produse de calitate inferioară, bijuteriile pot fi reparate pe cheltuiala magazinului sau înlocuite cu unul nou. De asemenea, pot fi rambursate la nevoie.
3
În caz de îndoială cu privire la autenticitatea testului pe bijuterii, depune o reclamație scrisă către conducerea magazinului de unde bijuteria a fost achiziționată. Proprietarul este obligat pe cheltuiala sa să efectueze o examinare a mărfurilor îndoielnice și, dacă este recunoscut drept fals, să returneze prețul integral. Dacă conducerea refuză să accepte decorarea, cereți o primire de refuz, care vă va fi utilă atunci când depuneți o plângere la autoritățile de supraveghere.
4
Contactați Camera de analiză de stat sau Centrul Gemologic al Universității de Stat din Moscova, unde vor efectua o examinare profesională a bijuteriilor. Dacă rezultatul verificării arată că vi s-a vândut un fals, contactați concluzia gemologilor (specialiștii în piatră) și cererea la biroul teritorial al Serviciului Federal de Antimonopol al Federației Ruse. În declarație, indicați coordonatele magazinului care v-a vândut falsul.
- Vânzare bijuterii
- legea de returnare a bijuteriilor
