Pentru a afla părerea unui grup mare de oameni într-un timp scurt, cheltuiți în același timp câteva resurse și obțineți rezultatul dorit folosind chestionare scrise. Principalul lucru în această chestiune sunt întrebările corect formulate.
Manual de instrucțiuni
1
Schema „ceea ce au făcut nu va fi relevant pentru multă vreme. Valoarea de referință s-a orientat către gusturile consumatorilor, opiniile, nevoile și dorințele lor interioare. În plus, acum oamenii își exprimă liber opiniile cu privire la orice problemă.
2
Structura chestionarului este următoarea: 1. Introducere. Un loc pentru a saluta și explica scopul completării chestionarului.
2. Instrucțiuni de completare, dacă este necesar. Articulați clar regulile astfel încât orice respondent să le poată înțelege prima dată.
3. Informații despre respondent. Dacă este un sondaj anonim, săriți această secțiune.
4. Întrebări
5. Recunoștință sau dorință pentru respondent.
3
Înainte de a începe să gândiți întrebări, determinați scopul chestionarului, ce rezultat doriți să vedeți la sfârșitul chestionarului. Scrieți o diagramă a tranziției logice de la o etapă la alta.
4
Urmați regulile pentru scrierea întrebărilor. Aranjați întrebări de la simplu la complex. Astfel, respondentul va fi eliberat și va fi gata să răspundă la mai multe întrebări personale. Formulează întrebări fără echivoc, fără semnificații ascunse și transformări complexe. Luați în considerare toate răspunsurile pentru întrebări închise. Lăsați suficient spațiu pentru un răspuns când este deschis. Nu folosiți viraje care pot împinge respondentul să răspundă incorect. Fii mereu neutru. Nu obligați persoana care completează chestionarul să facă calcule complexe. Împărțiți datele necesare în mai multe întrebări și faceți calcule în etapa de procesare a chestionarelor. Respectați respondentul. Fii politicos și precis în expresii. Nimic nu ar trebui să provoace ostilitate sau jenă.
5
Nu uitați să verificați profilul. Citiți-l cu voce tare și răspândiți toate cuvintele inutile care nu poartă informații, ci doar înfundați textul. Obțineți claritate și formulare corectă. Verificați dacă nivelul întrebărilor și publicul țintă se potrivesc. Înmânează mai multe profiluri prietenilor tăi. Vă rugăm să luați în considerare toate neînțelegerile care apar, dacă este necesar, rescrie complet unele întrebări.
6
Dacă răspundeți ușor și simplu la întrebările chestionarului, acesta nu provoacă dificultăți în percepție și emoții negative, este completat dintr-o dată, ceea ce înseamnă că a fost întocmit corect și este gata să efectueze un sondaj.
