Doar puțini reușesc să obțină sfaturi bune pentru munca lor. Pentru a obține bani în plus, trebuie să respectați anumite reguli. Sub rezerva respectării lor, se poate spera în siguranță la o recompensă generoasă pentru munca depusă.
Manual de instrucțiuni
1
Dă un zâmbet clienților tăi. Fii prietenos și amabil - contactul dintre tine va fi stabilit. Nu este nevoie să curgă favoare și să mă lingușesc, altfel interlocutorul tău va avea o părere foarte neplăcută despre tine. Un comportament natural care nu provoacă emoții negative și o atitudine pozitivă - un bine-meritat sfat aproape în buzunar.
2
Fii atent cu clientul. Încercați să ghiciți fiecare dorință și să o îndepliniți imediat. Dacă lucrați în domeniul alimentației - nu lăsați clientul la vedere, ar trebui să vedeți imediat că se așteaptă să acționați (comandă suplimentară, factură, apel taxi). În caz contrar, dacă te faci să aștepți mult sau să nu îi acorzi atenție, s-ar putea să fie supărat și să nu-ți lase sfat.
3
Dacă lucrați ca frizer, nu neglijați nici încercările de a ghici dorințele altcuiva. Asigurați-vă că urmăriți. Poate că fata care stă pe scaunul din fața ta crede că nu ar strica să-i tai bretonul, dar este jenată să-ți spună despre asta. Fii atent la gesturile, privirile ei. Să presupunem că spuneți-o despre voi. Ea va fi măgulită că i-ai ghicit dorința și cu siguranță îți va mulțumi cu un sfat.
4
Nu uitați că, în unele situații, clientul poate avea uneori nevoie de ajutor. Nu neglijați acest lucru. Până la urmă, nu vă va fi dificil să trimiteți o poșetă sau o poșetă? Evident că nu. Iar clientul va fi încântat că au grijă de el și vor da semne de atenție.
5
Comunicati cu clientul. Numai că, în niciun caz, nu scoateți din voi cuvinte, dacă nu există dorința de a comunica deloc. Trebuie să impresionați cu sinceritatea și deschiderea voastră. Dacă îți faci toată munca din inimă, cu siguranță o vei observa și vrei să o încurajezi.
