Bunurile pe care le cumpărăm și serviciile pe care le oferim nu sunt întotdeauna de înaltă calitate. Prin lege, consumatorul are dreptul la compensații pentru costurile materiale și morale. Dar pentru a primi această compensație, este necesar să compuneți corect și să trimiteți o cerere către un vânzător fără scrupule. Și cel mai bine este să trimiteți această cerere prin scrisoare recomandată cu o primire de primire.
Manual de instrucțiuni
1
Scrieți textul revendicării și mergeți la oficiul poștal. Luați un plic obișnuit prin poștă. Indicați pe plic adresa detaliată a destinatarului și a propriei dvs. în coloanele setate pentru aceasta. De asemenea, pe secțiunea goală a plicului scrieți mai sus: "valoare declarată zece ruble. 00 copecuri." (numărul de ruble este indicat în cuvinte, copecks în număr). Evaluarea unei scrisori nu valorează mai mult.
2
Luați două formulare intitulate „Lista de atașare”. Completați aceste formulare. În linia superioară a „atașamentelor” scrieți: „scrisoare valoroasă cu notificare”, în coloanele „Către” și „Unde” se indică detaliile destinatarului. Apoi completați inventarul direct. Scrieți textul și detaliat conținutul transportului. De exemplu: „Revendicare pentru servicii de calitate slabă, cu o cerere de compensare pentru daune.” Nu vă alarmați că această intrare nu se încadrează pe o singură linie. Folosiți câte linii aveți nevoie. În coloanele corespunzătoare indicați cantitatea (1 buc.) Și valoarea (10 ruble). În linia „Total general de articole și valoare declarată” scrieți: „1 articol, 10 ruble”. Pune-ți semnătura.
3
Completați formularul de aviz de livrare. Bifează casetele pentru „Scrisoare” și „Personalizate” și indică adresa destinatarului în rândurile corespunzătoare. Dacă este necesar, consultați personalul de poștă.
4
Trimiteți plicul cu cererea, formularul de inventar și chitanța de primire către angajat pentru verificare. Explicați-i că trebuie să trimiteți o scrisoare valoroasă de confirmare de primire. Așteptați până când verifică atașamentul și certifică inventarul cu semnătura și sigiliul său. Lucrătorul poștal trebuie să sigileze o copie a inventarului într-un plic cu scrisoarea, iar a doua trebuie să vi se ofere împreună cu chitanța de trimitere a scrisorii. Nu pierdeți aceste documente!
5
Așteptați o notificare de livrare a scrisorii trimise. Completează anunțul, inventarul și chitanța și păstrează-le. În cazul în care cererea dvs. nu este satisfăcută, aceste documente vor deveni dovezi în instanță.
Fii atent
Doar un inventar al atașamentului din scrisoare, certificat prin semnătura și sigiliul lucrătorului poștal, vă va ajuta să demonstrați faptul că trimiteți cererea în timp util. Deoarece avizul de livrare servește doar ca dovadă a primirii plicului. Teoretic, orice ar putea fi în plic în sine. Iar un vânzător fără scrupule poate spune întotdeauna că i-ai trimis, dimpotrivă, recunoștință sau alte prostii.
