Dacă o persoană, atunci când apar anumite situații, face plângeri sau sugestii autorităților locale, iar oficialii nu răspund la apel în niciun fel, ideea apare să apeleze la manageri superiori. Cu toate acestea, atunci când compune o scrisoare, o persoană se gândește brusc: și există probabil un fel de ordine, stil sau model de astfel de tratament? Toate acestea există de fapt. Și cu siguranță trebuie să știți cerințele pentru scrierea unei scrisori adresate, de exemplu, ministrului.
Manual de instrucțiuni
1
Nu vă grăbiți să luați stiloul în vârful emoțiilor voastre - indignare, indignare sau furie. Lasă-te să se răcească. În caz contrar, scrisoarea dvs. va fi haotică: prezentarea este haotică, iar esența este obscură. Cel mai probabil, o astfel de scrisoare va merge la coș. Ar trebui să-ți exprimi gândurile cu privire la apelul adresat ministrului, să le pui în ordine, numai atunci poți face o scrisoare logică, cea mai informativă și concretă.
2
Merită să respectați anumite reguli pentru procesarea scrisorilor oficiale. În partea superioară a foii (titlu), scrieți corect poziția și prenumele cu inițialele destinatarului. De exemplu:
Ministrul sănătății și dezvoltării sociale a Federației Ruse T.A. Golikova.
Mai jos puteți indica numele viceministrului. De exemplu:
Ministrul adjunct al sănătății și dezvoltării sociale A.L. Safonov. (În acest caz, o copie a scrisorii dvs. va fi trimisă viceministrului).
Puteți scrie mai jos destinatarii - de la cine este scrisoarea. De exemplu:
De la Nikolaeva M.I, locuind la
.sau:
De la echipa spitalului central din Togliatti (numele și semnăturile sunt atașate).
Cu toate acestea, este permis să puneți numele și datele expeditorului la sfârșitul scrisorii.
3
După antet, așezați corpul scrisorii. Luați în considerare particularitățile percepției vizuale de către o persoană (inclusiv ministrul) a textului tipărit sau scris de mână: în primul rând, cel de sus este înregistrat, adică. parte inițială a mesajului. Acesta este motivul pentru care, la început, literalmente în primele rânduri, încercați să afirmați esența apelului dvs. către ministru.
4
De-a lungul prezentării, urmați cele 5 cerințe pentru textul scrisorii oficiale. Vorbim despre alfabetizare perfectă, concizie (scurtitate), completitudine (completitudine), corectitudine (chiar dacă nu simțiți simpatie pentru acest ministru și doriți să vă exprimați în termeni puternici). Dacă respectați aceste cerințe, scrisoarea dvs. va fi luată în serios. Mai mult, o atitudine pozitivă față de expeditor, adică. pentru tine și cu atât mai rapid obții un răspuns exhaustiv și corect.
5
Scrisoarea ar trebui completată cu cuvintele „Cu stimă, Nikolaeva Maria Ivanovna” sau „Cu stimă, personalul spitalului central din Togliatti”. Următoarea este data și semnătura (dacă aceasta este o scrisoare colectivă, nu este necesară o semnătură, deoarece la scrisoare se va atașa o foaie cu prenumele și semnăturile).
Sfaturi utile
Dacă scrieți o scrisoare oficială folosind programul Word pe un computer și intenționați să o trimiteți Ministerului prin e-mail, atunci este posibil să nu respectați strict unele dintre canoanele prezentate unei scrisori scrise de mână. Aceasta este regula nescrisă astăzi.
Întreaga procedură va fi și mai simplificată dacă trimiteți un e-mail direct de pe site-ul oficial al ministrului. Puteți utiliza șablonul gata pregătit, care ar trebui completat conform instrucțiunilor postate, de regulă, în același loc. Dacă scrisoarea dvs. este colectivă, atunci împreună cu scrisoarea trimiteți o scanare a foii de semnătură.
