Recent, Boston Consulting Group a dezvoltat un plan de dezvoltare pentru postul rusesc pentru următorii 8 ani. Implementarea acestui proiect va schimba complet sistemul de servicii poștale, cu toate acestea, necesită investiții semnificative - aproximativ 220 de miliarde de ruble.
După intrarea Rusiei în OMC, Russian Post se așteaptă la o creștere de 2-3 ori a poștei internaționale. În același timp, numărul comenzilor expediate de la magazine online străine, precum Asos și TaoBao, este în creștere. Pentru a accelera livrarea, sunt lansate noi locuri de schimb internațional de poștă, ceea ce va asigura primirea rapidă a poștei internaționale. De asemenea, pentru a optimiza logistica, rețeaua de centre de sortare automatizate va fi extinsă, a cărei utilizare va reduce timpul pentru procesarea corespondenței.
Pentru a ajuta la gestionarea documentelor pentru cetățeni și organizații, este planificată lansarea unei rețele de căsuțe electronice oficiale. Înregistrarea și emiterea unei parole pentru accesul la o astfel de casetă se va face numai după prezentarea unui pașaport.
În 36 de orașe din Rusia, vor fi instalate oficii poștale - stații speciale pentru primirea comenzilor de la magazinele online și întreprinderile de vânzare la distanță. Acestea vor fi instalate nu numai la oficiile poștale, ci și la gări și centre comerciale. Astfel, coletele pot fi primite mai rapid, iar cozile generale în poștă vor fi reduse. Pentru a urmări primirea trimiterilor și transferurilor, este introdus serviciul de notificare prin SMS. Pentru a începe să-l utilizați, trebuie doar să completați un formular special la oficiul poștal.
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor în oficiile poștale, vor fi introduse alte principii pentru organizarea locurilor de muncă, noi standarde de serviciu și o uniformă pentru angajați. Pentru a monitoriza respectarea oficiului poștal cu standardele de servicii stabilite, este planificat să se efectueze periodic controale cu participarea „cumpărătorilor de mister”.
Cu toate acestea, când și în ce măsură sunt implementate inovațiile planificate, acum depinde de rezultatele luării în considerare a legii „Comunicarea poștală”. Cert este că proiectul acestei legi nu mai are interdicția de a privatiza Poșta Rusă, care este în prezent în vigoare. Și dacă această organizație intră în mâinile private, ne putem aștepta la apariția de noi structuri și noi tarife pe piața serviciilor poștale.
Se presupune că vor opera operatorii de curierat și operatorii poștali universali. Mai mult, serviciile de curierat vor putea, după obținerea unei licențe, să furnizeze toate tipurile de servicii poștale, cu excepția trimiterii de scrisori simple. Fiecare operator va putea să stabilească prețurile pentru serviciile poștale independent. Dar legea prevede unui operator de comunicații universale că prețurile serviciilor ar trebui să fie uniforme în toate regiunile și că valoarea maximă a acestora ar trebui prescrisă, care nu poate fi depășită. În plus, legea nu prevede subvenții pentru Poșta Rusă, care, împreună cu introducerea unui nou sistem tarifar, pot duce la pierderi financiare.
