Din păcate, nimeni nu este protejat de căderile din magazine. Cineva ratează podeaua lustruită, cineva primește de la pașii alunecoși. În cazul unei vătămări grave primite la magazin, aveți dreptul să vă bazați pe compensații bănești.
Imediat după ce s-a întâmplat căderea și v-ați dat seama că ați fost rănit, sună martori. Trebuie să înscrieți asistența martorilor oculari notând datele de contact ale acestora. Aceste informații vă vor fi utile în cazul în care cazul va veni în instanță și aveți nevoie de martori la incident.
Asigurați-vă că fotografiați site-ul toamnei. Dacă cauza căderii tale a fost trepte înghețate, podea umedă, podea ruptă, este de dorit ca o imagine clară a defectelor să intre în cadru.
Dacă rănirea este gravă, sună o ambulanță sau mergi singur la camera de urgență. În orice caz, medicul ar trebui să înregistreze circumstanțele incidentului. În timpul tratamentului, colectați toate documentele de plată (dacă sunteți tratat într-o clinică plătită), verificați de la farmacii. Medicul trebuie să vă ofere un extras care să indice circumstanțele incidentului.
Scrieți o declarație în numele conducerii magazinului (aceste informații pot fi găsite pe stand în magazin). Atașați copii ale chitanțelor și chitanțelor, un extras medical la reclamație. După livrarea reclamației, primiți numărul cererii primite. Administrația societății comerciale are 30 de zile pentru a răspunde. Dacă nu ați primit răspunsul în termenul prescris sau nu vi s-a potrivit, puteți depune un proces în instanță. Drepturile dvs. de cumpărător sunt protejate de articolul 1064 din Codul civil.
