Transportul municipal metropolitan, ca oricare altul, ar trebui să funcționeze corect, autobuzele ar trebui să funcționeze în program. Dar cât de des trebuie să aștepți autobuzul la stația de autobuz mai mult decât data scadentă. Dar aceasta este o problemă.
Manual de instrucțiuni
1
Dacă transportul în comun nu merge în program, aveți dreptul de a vă plânge. Cu toate acestea, puțini se bucură de acest drept, din păcate, preferând doar să mârâie sau să încerce să uite această neînțelegere.
2
De obicei, în astfel de cazuri, este recomandat să apelați linia telefonică Mosgostrans - (495) 953-00-61. După ce ai „vorbit” cu un robot telefonic, după ce i-ai spus esența reclamației tale, te vei calma, va deveni mai ușor, dar acest lucru nu rezolvă de obicei problema. Transportatorii municipali ar trebui tratați în același mod ca și transportatorii comerciali.
3
Autobuzele comerciale și microbuzele trebuie să fie în stare bună. Șoferul, indiferent de naționalitate, ar trebui să înțeleagă bine limba rusă, scaunele nu ar trebui să stea, cabina ar trebui să fie mai mult sau mai puțin curată. Dacă aveți reclamații împotriva șoferului, puteți să le exprimați personal, dar o astfel de abordare duce rar la rezultate pozitive. Este mai bine să apelați linia directă a Departamentului Transporturi și Comunicații din Moscova (495) 202-43-23.
4
De asemenea, puteți face plângere la inspecția administrativă și de transport din regiunea Moscova, sunând la (495) 228-19-71, 228-19-90.
5
O altă modalitate de a vă plânge în legătură cu transportul public este să apelați linia directă a poliției rutiere la (495) 974-01-11.
6
Cea mai mare parte a traficului comercial de pasageri din Moscova este controlată de Avtolayn, așa că puteți suna și acolo. Sunați la linia telefonică (495) 786-23-23 și anunțați plângerea către șoferul microbuzului sau starea acestuia.
Sfaturi utile
Dacă credeți că va trebui să vă plângeți de transport de mai multe ori, atunci încercați să luați întotdeauna bilete de rupere în microbuze, precum și să scrieți numărul tuturor autobuzelor. În viitor, dacă trebuie să vă plângeți de transportul municipal sau comercial, aceste informații vă vor fi foarte utile.
