În zilele noastre, se poate auzi adesea că companiile de asigurări nu plătesc plăți de asigurare, fie le subestimează sau întârzie condițiile de plată. Dacă compania de asigurare nu își îndeplinește în mod corespunzător obligațiile, puteți acționa asupra acesteia scriind o reclamație.
Manual de instrucțiuni
1
În primul rând, puteți încerca să depuneți o reclamație direct la companie în scris. Adesea, companiile au în structura lor un departament special care lucrează cu cetățenii și organizațiile. Puteți depune o reclamație la biroul companiei, la recepție. Principalul lucru este să vă asigurați că este înregistrat și să obțineți o a doua copie. De asemenea, vă puteți plânge online. Pentru a formula o astfel de plângere preventivă, puteți utiliza ajutorul avocaților profesioniști.
2
Dacă această metodă nu a intrat în vigoare, o plângere poate fi depusă la organizații precum: Serviciul Federal de Supraveghere a Asigurărilor, Uniunea Rusă a Asiguratorilor Auto, Uniunea Asigurătorilor din toată Rusia. În cazul în care compania de asigurări nu își îndeplinește obligațiile și după aplicarea acestor cazuri, există o singură cale - de a merge în instanță. Dar pentru asta, desigur, veți avea nevoie de ajutorul unui avocat calificat și de anumite costuri materiale, întrucât depunerea unei declarații de creanță este începutul unui proces. În cazul în care aveți dreptate, toate cheltuielile vă vor fi compensate.
3
Dacă suferiți pierderi din acțiunile sau omisiunile companiei de asigurări, vă puteți prezenta la parchet. Cererea trebuie să fie însoțită de toate documentele care confirmă corectitudinea, corespondența dvs. cu asigurătorul, precum și documente privind plata primelor de asigurare necesare și a altor taxe. Parchetul ia în considerare apelul în termen de o lună. Cu toate acestea, dacă nu numai dumneavoastră, dar și o serie de alte persoane au suferit de la companie, puteți depune un apel colectiv. Atunci lucrurile vor merge mult mai repede, iar procurorul va acționa nu numai în interesul tău, ci în interesul unui cerc nelimitat de oameni.
4
Pentru un rezultat pozitiv, trebuie să știți nu numai unde să vă orientați, ci și cum să faceți o plângere. Mai întâi trebuie să menționați esența revendicării dvs., să indicați în mod specific ce vă plângeți, să indicați clauza contractului de asigurare pe care compania de asigurare l-a încălcat. Prin urmare, înainte de a semna contractul, ar trebui să-l citiți foarte atent, deoarece deseori ceea ce este scris în contract și ceea ce vă spune agentul atunci când este încheiat este semnificativ diferit. De asemenea, este necesar să atașați toate documentele pe care le aveți care vă pot confirma cuvintele.
5
O reclamație bine scrisă permite organizațiilor de control să analizeze cu atenție activitățile companiei de asigurare, este chiar posibil să inițieze procesul de suspendare sau revocare a unei licențe. Întrucât organizația de control poate trimite o copie a apelului către compania de asigurare cu o cerere de explicație. Pentru o companie de asigurări, aceasta este o amenințare mult mai mare decât orice decizie judecătorească. Prin urmare, atunci când întocmiți inițial o plângere corect, aveți o șansă în ordinea prealabilă de a obține ceea ce aveți dreptul.
