Dacă orice organizație neguvernamentală încalcă drepturile dvs. (ale consumatorului, asupra inviolabilității vieții private etc.), puteți, în cursul soluționării pre-proces, să solicitați o cerere. Acest lucru se face în scris. Nu există o formă strictă pentru acest document, dar există o serie de puncte care trebuie reflectate în acesta.
Veți avea nevoie
- - computer;
- - imprimantă;
- - hârtie;
- - stilou;
- - un plic poștal, formularele unui inventar al investițiilor și avizelor de livrare și bani pentru plata serviciilor de comunicare la trimiterea unei cereri prin poștă.
Manual de instrucțiuni
1
De obicei, cererea se adresează primei persoane a companiei. Dacă îi cunoașteți numele, inițialele și poziția, indicați. Aceste informații pot fi pe site-ul companiei sau prezentate pe domeniul public la biroul său, în magazin (în acest din urmă există întotdeauna un stand cu informații pentru consumatori) etc. ceva. " Trebuie indicat numele complet al companiei și forma sa legală (LLC, ZAO, OJSC, etc.) Mai jos, indicați numele complet și adresa unde puteți fi contactat, dacă doriți, numărul de telefon de contact.
2
Titlați conținutul documentului cu cuvântul „reclamație” sau „apel”. Mai jos descrieți esența incidentului care v-a determinat să contactați compania - de la bun început, fără a intra în detalii. Subliniați care sunt drepturile dvs. încălcate de acțiunile reprezentanților companiei, care sunt prevederile legislației actuale contrare, apoi indicați ceea ce solicitați. Fiecare cerință, în special planul material (de exemplu, dacă solicitați o rambursare pentru mărfurile de calitate inferioară), este recomandabil să justificați prevederile legislației actuale din care apar.
3
Până la urmă, avertizați-vă despre acțiuni suplimentare dacă ignorați scrisoarea dvs. sau un refuz nemotivat: dați în judecată unde veți cere despăgubiri pentru daune materiale și daune morale etc.
4
Tipăriți și semnați revendicarea finalizată. Îl puteți duce la biroul companiei sau la orice unitate aferentă acesteia (sucursală, birou suplimentar, magazin) etc. În acest caz, faceți o copie și solicitați ca aceasta să fie marcată cu acceptarea, cu data, semnătura destinatarului și sigiliul. În caz de refuz de a accepta documentul sau de a face o notă despre acesta, trimiteți-l pe adresa companiei prin poștă cu o scrisoare valoroasă cu o listă de investiții și o notificare de livrare.
