Dacă ceasurile cumpărate din magazin nu funcționează sau nu vi se potrivesc din alte motive, acestea pot fi returnate. Conform legislației rusești, o astfel de oportunitate este oferită cel mai adesea consumatorilor.
Manual de instrucțiuni
1
Asigurați-vă că puteți returna ceasul achiziționat în magazin. Acest lucru se poate face dacă defecțiunea s-a produs din vina producătorului. Dar dacă modelul pur și simplu nu i-a plăcut, nu îl poți înlocui întotdeauna. Ceasurile cu o perioadă de garanție specificată pentru acestea nu pot fi schimbate. În plus, nu veți putea preda un accesoriu magazinului, al cărui material include aur, argint, platină sau pietre prețioase. Toate celelalte modele pot fi returnate în magazin în termen de 14 zile de la efectuarea unei achiziții.
2
Contactați magazinul dacă personalul dvs. refuză să returneze legal ceasul. Vino cu un ceas, card de garanție și verifică dacă le ridici la momentul achiziției. Dacă accesoriul nu are garanție, îl puteți schimba cu unul similar sau puteți cere o rambursare. În cazul în care ceasul oferă servicii de garanție, acesta trebuie trimis pentru o reparație gratuită. Dacă nu ajută, banii cheltuiți vă vor fi returnate
3
Reveniți la ceas după reparație sau bani pentru asta. Dacă vi se refuză reparațiile și daunele, contactați autoritatea locală pentru protecția consumatorilor pentru asistență. Vei fi ajutat să întocmiți o reclamație competentă care poate afecta administrarea magazinului. Dacă este posibil, contactați direct producătorul de ceasuri dacă marca este suficient cunoscută. Prin protejarea reputației dvs., o companie vă poate ajuta să înlocuiți produse de calitate scăzută.
Fii atent
Compania poate refuza repararea ceasului dvs. chiar și în garanție dacă a fost deteriorată din vina ta, de exemplu, dintr-o lovitură puternică.
Sfaturi utile
Dacă nu există nicio reacție din partea magazinului la reclamațiile dvs., contactați instanța. Totuși, acest lucru merită făcut numai dacă întrebarea este despre o sumă semnificativă de compensare, altfel va trebui să cheltuiți mai mulți bani pentru o examinare a calității bunurilor achiziționate.
