Toată lumea cunoaște starea stocului de locuințe în Rusia și nivelul de responsabilitate al funcționarilor și serviciilor comunale. Foarte des ne confruntăm cu neîndeplinirea îndatoririlor acestor servicii, indiferența funcționarilor și cheltuielile nerezonabile și creșterea tarifelor. Dacă întâmpinați o astfel de problemă, lupta pentru drepturile dvs. ar trebui să înceapă cu depunerea unei plângeri sau a unei reclamații.
Manual de instrucțiuni
1
Nu uitați că toate apelurile (reclamații, reclamații, revendicări și declarații) trebuie făcute în scris. Chiar dacă situația necesită o soluție urgentă și apelați serviciul de urgență, trimiteți o solicitare scrisă, care confirmă apoi faptul accidentului. Scrieți reclamația în cel puțin două exemplare. Trebuie păstrată prima copie a reclamației sau a declarației.
2
Dacă o trimiteți prin poștă, trimiteți-o prin scrisoare recomandată cu o notificare, un inventar al conținutului scrisorii nu va fi de prisos. Înainte de a trimite, asigurați-vă că chitanța conține adresa exactă a organizației și numele acesteia. O vizită personală la compania de locuințe și servicii comunale va fi mai eficientă, unde puteți controla înregistrarea apelului. A doua copie (dvs.) trebuie să menționeze data înregistrării, ștampila organizației, numărul de intrare și, de asemenea, să indice numele, poziția și semnătura persoanei care înregistrează apelul.
3
Astfel de apeluri se formează, de regulă, într-o anumită ordine. În colțul din dreapta sus, scrieți mai întâi detaliile organizației, și anume numele și adresa acesteia. Apoi scriu numele și inițialele liderului, cu excepția cazului în care le știți bineînțeles. Mai jos scrieți numele, prenumele, numele de mijloc și adresa autorului acestui apel.
În sută a pus desemnarea - „Plângere” sau „Revendicare”. Apoi, ar trebui să descrieți clar și clar esența problemei și să indicați cerințele dvs. (de exemplu, eliminați scurgerile, recalculați, faceți un examen etc.).
Nu ar trebui să scrii mult, este mai bine să faci scurt și clar. Este foarte important să nu faceți erori de fapt, în caz contrar, mai ales dacă trebuie să mergeți în instanță, inculpații pot pune la îndoială veridicitatea și validitatea întregii declarații pe baza lor. La sfârșit, asigurați-vă că puneți data, semnătura și decodarea acesteia. Relevanța pentru apelul dvs. va trăda legături cu legile și regulamentele.
4
Dacă nu ați primit un răspuns la revendicările dvs. sau nu sunteți mulțumit de activitatea desfășurată, atunci următorul pas ar trebui să fie să aplicați cu aceeași cerere departamentului regional al Serviciului Federal de Supraveghere a Protecției Drepturilor Consumatorului și a Bunăstării Omului și departamentul local al Inspectoratului de Stat pentru Locuințe al Federației Ruse. Nu multe persoane știu despre existența unei astfel de organizații, dar între timp intră în sarcinile sale: monitorizarea utilizării vizate a fondului de locuințe și examinarea în timp util a contestațiilor și plângerilor, precum și monitorizarea asigurării drepturilor și intereselor legitime ale cetățenilor atunci când furnizează locuințe și servicii comunitare populației. Dacă după și după aceasta, plângerile dvs. nu au avut efect, atunci toate actele disponibile ar trebui să fie adresate parchetului și instanței.
