Probabil, fiecare persoană cel puțin o dată s-a întâmplat cu asta: veniți la magazin cu dorința de a cumpăra pantofi, încercați mult timp, în cele din urmă, găsiți-l pe cel potrivit. Revenind acasă, fericitul proprietar al unui lucru nou și, dintr-o dată, îți dai seama că acești pantofi nu sunt potriviți pentru tine, sunt strânși sau incomode. Pot să o duc înapoi la magazin?
Manual de instrucțiuni
1
Desigur, este posibil și chiar necesar. Din fericire, legea îi dă 14 zile. Doar în acest caz există mici rezerve. Trebuie să aveți un control cu dvs. sau cu un martor care vă poate confirma că ați cumpărat pantofi în acest magazin. De asemenea, cardul de garanție trebuie să fie sigur și solid. Și ultimul - pantofii ar trebui să fie curați și să arate nefolosiți - în caz contrar, vânzătorul nu îl va accepta pe motive complet legale, deoarece prezentarea nu este păstrată.
2
Dacă toate aceste condiții au fost îndeplinite și vânzătorul nu se grăbește să vă returneze banii, spuneți-i că veți face plângere în acest sens la Serviciul de protecție a consumatorilor. Cel mai adesea, după asemenea cuvinte, vânzătorul dă banii. Dar ar trebui să avertizați imediat acei oameni care vor folosi această tehnică în orice magazin: această regulă nu se aplică anumitor produse. Chiar și cu o prezentare excelentă și disponibilitatea tuturor încasărilor, nu vi se vor returna medicamente, lenjerie de pat și lenjerie, pături, perne și alte „obiecte personale”. O listă completă de astfel de produse poate fi găsită în Legea drepturilor consumatorilor.
3
Este posibil, de asemenea, să luați pantofii înapoi dacă este detectat un defect. În acest caz, vânzătorul va efectua o examinare. În timpul acesteia, vor afla dacă defectul a fost cauzat de fabricarea necorespunzătoare a încălțămintei din fabrică sau dacă a apărut pentru că ați avut grijă incorect de pantofi. Dacă producătorul este de vină, el va fi obligat să vă returneze banii sau să vă ofere un înlocuitor. Dacă vă considerați vinovat, atunci va trebui să rambursați vânzătorul pentru costul examinării. Cu toate acestea, decizia ei poate fi contestată în instanță.
