Din păcate, uneori, din motive independente de controlul dvs., pachetul, care este de o importanță deosebită pentru dvs., dispare undeva. Dar nu aveți idee despre acțiunile care trebuie întreprinse în circumstanțe și nu aveți idee unde și cum să căutați pachetul pierdut. Dar există o cale.
Manual de instrucțiuni
1
În conformitate cu tehnologia modernă de expediere, oricărui articol poștal înregistrat i se atribuie un identificator poștal (număr unic) și informații despre colet (în fiecare etapă) sunt introduse în sistemul de control și contabilitate poștală.
2
Această informație vă poate fi utilă dacă decideți să utilizați internetul pentru a găsi un colet pierdut. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul oficial al Poștei Ruse și în secțiunea „Urmăriți articolul poștal” introduceți numărul unic atribuit coletului într-o fereastră specială (introduceți identificatorul fără paranteze). Astfel, puteți vedea unde pachetul dvs. „s-a blocat”.
3
Dacă cererea de pe Internet nu a adus rezultatele așteptate (sau ați decis să nu utilizați această metodă), atunci există o altă oportunitate de a găsi pachetul.
4
Scrieți o cerere pentru un pachet la oficiul poștal. Ofițerul de poștă vă va solicita să atașați unele documente la cerere, fără de care pur și simplu cererea nu poate fi acceptată. Dacă nu doriți să vă înregistrați cererea și refuzați să căutați, asigurați-vă că solicitați un refuz scris care să indice motivul.
5
Furnizați detaliile expeditorului, numărul poștal (sau numărul de urmărire). Folosind aceste informații, Poșta Rusă va trimite țara de plecare solicitarea necesară pentru a clarifica informațiile despre soarta pachetului.
6
Pachetul dvs. poate fi întârziat la vamă. De asemenea, poate apărea o eroare, în urma căreia pachetul destinat pentru dvs. va fi trimis la o adresă necunoscută. Din păcate, acest lucru se întâmplă destul de des.
7
Într-un fel sau altul, nu stați pe loc. Efectuați toate acțiunile posibile care vă pot grăbi căutarea. Sunați la oficiul poștal, la vamă, cereți expeditorului să solicite, de asemenea, ajutor în găsirea articolului poștal pierdut.
