Eticheta conversației presupune un sfârșit politicos al conversației în momentul în care subiectul s-a epuizat. Cu toate acestea, situațiile apar atunci când conversația trebuie întreruptă mult mai devreme. Dar cum să faceți acest lucru pentru a nu jigni interlocutorul și, în același timp, să respecte regulile de formă bună?
Manual de instrucțiuni
1
Interlocutorul vorbesc poate fi foarte greu de întrerupt și la întrebarea politicoasă „Cum ești?” el își comunică verbal propriile evenimente din ultimii 10 ani în toate culorile. Trebuie să ascultăm o poveste lungă, care este destul de penibilă să ne întrerupem, pentru a nu jigni o persoană. Dacă este vorba despre o întâlnire accidentală, va fi suficient să vă uitați doar la ceas sau să întrebați interlocutorul „La ce oră este?”, Anunțându-vă că este timpul să încheiați conversația și să continuați afacerea.
2
Un alt mod obișnuit. Așteptați sfârșitul frazei interlocutorului sau o pauză în conversație, scuzați-vă și, referindu-vă la probleme urgente, spuneți-vă repede la revedere.
3
Dacă conversația a fost interesantă și importantă pentru dvs., și circumstanțele necesită totuși întrerupere, exprimă regretul și oferirea de întâlniri la un moment mai convenabil pentru amândoi. Nu uitați să vă mulțumiți pentru conversația interesantă.
4
Într-o situație în care oaspeții neașteptați vin la voi, explicați-le că au o jumătate de oră, după care va trebui să vă luați la revedere. O astfel de abordare de afaceri este puțin probabil să ofenseze pe nimeni, dar, dimpotrivă, îi va face pe invitați disciplinați și nu vor lăsa situații incomode atunci când va trebui să vă aruncați la locul de muncă pentru a le trimite.
5
Dacă doriți să întrerupeți un apel telefonic, făcându-l puțin mai ușor. La telefon, puteți înșela și, referindu-vă la invitați, opriți conversația sau vă puteți cere scuze și informați că cineva din casă are nevoie de un telefon. Principalul lucru este că explicația ta nu pare nepoliticoasă și neplăcută.
6
În conversațiile telefonice de la birou, puteți să vă îndepărtați de o conversație neplăcută cu ajutorul „problemelor de comunicare”. Dacă pierdeți catastrofal timpul vorbind la telefon, dacă nu sunteți gata să răspundeți la întrebări complexe ale clienților, dacă aveți probleme urgente, cereți interlocutorului să vă suna, deoarece auziți doar interferențe pe linie. După mai multe încercări de conectare, conversația telefonică va trebui amânată până într-un alt moment.
7
Și, în sfârșit, regulile unui ton bun pentru a încheia o conversație sunt comparabile cu o „minciună spre bine” dacă interlocutorul tău nu are tact și ingeniozitate pentru a înțelege apelurile tale mut. Desigur, puteți întrerupe direct orice conversație spunându-i interlocutorului că discuția a fost epuizată, comunicarea este neplăcută pentru dvs. și nu mai este nimic de spus. Astfel, fixezi persoana doar împotriva oricărui contact cu tine și îl jignești nemeritat. Prin urmare, nu neglijați trucurile și trucurile potrivite pentru a opri conversația prelungită.
