Dacă telefonul se întrerupe (din motive care nu sunt controlate de dvs.), dar perioada de garanție nu a expirat, aveți dreptul de a schimba dispozitivul pentru produsul corespunzător din magazinul în care a fost făcută achiziția. Pentru ca telefonul să fie înlocuit în garanție, trebuie să completați toate documentele necesare.
Manual de instrucțiuni
1
Pentru a schimba telefonul în garanție, trebuie să aduceți un pașaport și documente care dovedesc că mărfurile au fost achiziționate la un moment dat și la un astfel de magazin. Verificați cu atenție dacă perioada de garanție a expirat. Citiți în ce cazuri telefonul este supus schimbului. Prezentați documentele necesare vânzătorului împreună cu telefonul care nu vi s-a potrivit.
2
Rețineți că telefoanele aparțin unei categorii de bunuri care nu pot fi schimbate. Aceasta înseamnă că nu puteți schimba un telefon de înaltă calitate cu un alt dispozitiv de la data achiziționării în termen de 14 zile, din cauza culorii, dimensiunii sau lipsei de acces la Internet care nu vi s-a potrivit. Cu alte cuvinte, ce fel de produs achiziționat, așa că folosiți-l.
3
Ar trebui să solicitați un schimb telefonic numai dacă sunteți sigur că îl furnizați într-o calitate adecvată, fără daune mecanice. Dăruiește-te - imediat la magazin, în niciun caz nu speră că poți repara totul singur dacă nu ești un expert în acest domeniu.
4
Formulați în scris o reclamație cu privire la aparatul inactiv. Scrisoarea trebuie să fie duplicată. Încercați să le transmiteți martorilor. Dacă intenționați să schimbați telefonul, nu ar trebui să scrieți o declarație despre necesitatea reparației.
5
Scrieți-vă consimțământul pentru a trimite telefonul pentru examinare. Este recomandabil să fie efectuat în prezența ta. În caz contrar, pot exista urme ale faptului că ar fi încercat să reparați singur telefonul sau ați inundat în special produsele cu apă.
6
Dacă, din anumite motive, refuzați să faceți o cerere de schimb, consultați legea „Protecția drepturilor consumatorilor”. Bazează-te pe articolele descrise în cel de-al doilea capitol, în special pe articolele de la 18 la 25. Pentru a nu fi nefondate, alege această carte, care trebuie să fie cu siguranță în magazin și citește puncte importante.
Sfaturi utile
Dacă vânzătorii nu schimbă telefonul, contactați instanța.
