Conform Legii federale „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor Federației Ruse”, orice rus are dreptul de a solicita în scris, inclusiv cu o reclamație, uneia sau altei organizații de stat. Aceștia sunt obligați să o ia în considerare și nu mai târziu de o lună din momentul primirii informează autorul despre decizie. Dar de multe ori depinde de modul în care se face plângerea.
Veți avea nevoie
- - texte de legi la care vă veți referi, susținând că aveți dreptate;
- - copii ale documentelor în confirmarea faptelor enunțate în plângere;
- - computer;
- - acces la Internet la trimiterea reclamațiilor prin formularul de cerere online;
- - o imprimantă cu alte metode de livrare a documentului destinatarului;
- - un plic, formulare de notificare a livrării și bani pentru plata serviciilor de comunicare la trimiterea prin poștă.
Manual de instrucțiuni
1
Fiecare apel către autorități, inclusiv plângerea, trebuie să conțină informații despre cine (numele statului sau al autorității municipale este suficient) și cine se adresează cum să contacteze solicitantul (adresa de înregistrare, adresa poștală, dacă nu se potrivește). Un telefon este opțional, dar de dorit: cei care vor citi documentul pot avea întrebări la care se răspunde cel mai bine imediat, pot fi necesare dovezi suplimentare sau o întâlnire personală. Toate acestea sunt de obicei scrise în partea de sus a reclamației, în colțul drept.
2
Mai mult în centrul liniei se află numele documentului: „ÎNCHIRIERE”.
Linia de mai jos: „pentru acțiuni ilegale…”, apoi dai numele, pozițiile deținute, locul de muncă al celor ale căror acțiuni sunt atacate. Dacă nu cunoașteți numele sau poziția, formularea „oficialului” este suficientă (sau la plural - în funcție de situație). Aceste linii sunt, de asemenea, centrate.
3
Acum accesați conținutul reclamației. În ea, în orice formă, indicați ce acțiuni, de către cine și când au fost săvârșite în legătură cu dvs. Cu cât informațiile de fapt sunt mai exacte, cu atât mai bine: data, ora, numele, pozițiile. Consultați dovezile disponibile: documente atașate la reclamație și altele, de exemplu, o înregistrare audio a conversației. Când faceți legătura cu un document oficial, furnizați-i ieșirea (data, numărul de ieșire, semnatarul). Pe scurt (textele lungi sunt dificil de citit), imparțiale, fără emoții.
4
Motivați motivul pentru care considerați că acțiunile descrise sunt ilegale, cel mai bine cu referire la dispoziții specifice ale legii (clauză, parte, articol, titlu al legii sau alt act normativ, rezultatul acesteia), nu fiți timizi și citați verbal sau parțial această sau acea prevedere a legii.
5
Atunci poți trece la ceea ce ceri. După cuvintele „pe baza celor de mai sus, ÎNTREBĂ:” conținutul secțiunii este prezentat într-o coloană de o listă numerotată. Printre măsuri, asigurați-vă că indicați „efectuarea verificării faptelor de mai sus.” Dacă vi se refuză în mod ilegal ceva, cereți să vă asigurați respectarea legii în legătură cu dvs.
De asemenea, aveți dreptul de a solicita măsuri disciplinare sau de altă natură împotriva violatorilor drepturilor dvs.
Nu va fi de prisos să se indice într-un paragraf separat cu referire la legea „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor Federației Ruse” inadmisibilitatea de a trimite o plângere către organizație și unui funcționar ale cărui acțiuni sunt atacate.
Dacă adresa de înregistrare și reședință nu se potrivesc, subliniați care este de preferat să primiți un răspuns.
6
Atașați documentele și alte dovezi la reclamație. Este mai bine în ordinea în care faceți trimitere la ele în text. În plângerea în sine, la rubrica „Atașez această plângere”, dați toate documentele la care vă referiți, indicând ieșirea și numărul de foi. De asemenea, utilizați identificatorii altor dovezi. De exemplu, numărul de serie al unui CD audio de conversație.
7
Dacă trimiteți o reclamație pe hârtie, asigurați-vă că o imprimați și o semnați. Documentul finalizat poate fi trimis destinatarului personal, prin poștă (de preferință cu o primire de livrare și o listă a investițiilor) sau livrat personal organizației unde este trimisă reclamația.
Fii atent
Dacă textul plângerii conține cuvinte care pot fi considerate insulte sau amenințări, acest lucru va oferi oficialilor un motiv de a nu lua în considerare apelul dvs. și de a nu ține cont de faptele expuse în ea, indiferent cât de grea este.
Sfaturi utile
Legea „Procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor Federației Ruse” nu limitează timpul pentru depunerea plângerilor. Deci, dacă au trecut câteva săptămâni sau luni de la incident, este în regulă. Dar nu va fi inutil să se facă o trimitere în text la dispoziția relevantă a legii.
