Orice organizație de stat sau municipală este obligată să ia în considerare cererile cetățenilor care intră, inclusiv cererile de informații, și în termen de o lună de la momentul primirii acestora pentru a răspunde la întrebări din competența sa. Dacă întrebarea dvs. intră în competența altei organizații, solicitantul trebuie să dea o recomandare în cazul în care pentru a fi adresat.
Veți avea nevoie
- - computer;
- - acces la internet;
- - Adresa site-ului oficial al organizației de interes;
- - imprimantă;
- - stilou;
- - plic pentru corespondență;
- - Forme de notificare a livrării și a inventarului investițiilor (opțional).
Manual de instrucțiuni
1
Legea federală „Procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor Federației Ruse” prevede ca apelul să indice cu cine și unde este contactul (numele organizației este suficient) și coordonatele pentru răspunsul prin poștă. Nu va fi de prisos să indicați un telefon pentru comunicare, este posibilă mobil. Pot fi necesari parametri suplimentari pentru identificare. De exemplu, TIN-ul dvs. când contactați biroul fiscal, dacă intenționați să trimiteți o solicitare prin poștă, asigurați-vă că vă înscrieți sub text.
2
Compilarea cererii trebuie să înceapă cu așa-numitul „antet”. Acestea sunt câteva rânduri în colțul din dreapta sus.
În primul, scrieți ce organizație contactați. De exemplu, „Spre Ministerul Afacerilor Interne al Federației Ruse”.
În a doua după cuvântul „de la” (cu o literă mică), numele, prenumele și patronimicul complet în al treilea - în al treilea - „locuitor (e) la adresă” și adresa dvs. cu un cod poștal. Puteți indica numărul de telefon de mai jos. Dacă sunteți înregistrat la locul de reședință la o adresă și locuiți diferit, în unele cazuri, adresa de înregistrare poate să conteze. De exemplu, pentru a justifica de ce contactați organizația unei regiuni în care nu locuiți.
3
La completarea formularului de cerere online pe site-ul oficial al organizației, „antetul” este automat generat. Trebuie doar să completați câmpurile obligatorii. După ce ați completat „antetul”, apoi scrieți în centru „Cerere de informații”. Când completați un formular online, nu puteți scrie aceste cuvinte. În plus, subiectul și genul de tratament în acest caz pot fi selectate din lista derulantă. Ne uităm la ce opțiuni sunt oferite și ne bazăm pe sensul cel mai apropiat.
4
Și acum textul cererii efective. Puteți începe cu expresia „În conformitate cu Legea Federală” În ceea ce privește procedura de examinare a cererilor cetățenilor, vă rog să-mi oferiți clarificări cu privire la următoarele probleme: … Apoi, formulați ce doriți să știți exact. Este mai bine să numerotați întrebările în ordine, fiecare începând cu o nouă linie: deci este mai ușor de citit. Este mai bine să formulăm pe scurt, în mod clar, esența. Dacă intrați în detalii, atunci doar cele mai semnificative, oferind o imagine completă. Cu cât sunt mai multe referințe la dispozițiile legislației actuale (dar, desigur, strict în afara locului) în text, cu atât mai bine: lucru uman să aibă întotdeauna este plăcut, inclusiv în absență.
5
După ce ați spus toate întrebările de interes, puteți adăuga o solicitare pentru a trimite un răspuns la adresa reședinței efective și să o indicați cu un index. Legea permite acest lucru. Trimiteți o contestație online apăsând un buton special. Uneori vi se poate cere să verificați textul înainte de trimiterea finală. Este mai bine să nu neglijați această oportunitate: citiți-o cu atenție de mai multe ori. Dacă găsiți o inexactitate, nu este prea târziu să reveniți și să o remediați. Legea echivalează apelurile online cu scrisorile obișnuite.
6
Dacă alegerea noastră este o e-mail obișnuită (este posibil să nu existe chiar și un formular online pe site, deși acum există din ce în ce mai puține structuri), imprimăm cererea. Puteți face acest lucru manual, dar scrierea de mână ar trebui să fie lizibilă.
Punem data și semnătura pe text și mergem la oficiul poștal.Puteți trimite o solicitare prin scrisoare obișnuită. Pentru fiabilitate, este mai bine să o faceți personalizată cu o listă de atașamente și o primire de primire. În acest caz, oficialii nu se vor abate de parcă nu l-ar primi. Și acum așteptăm un răspuns.
Fii atent
Apelul nu trebuie să conțină insulte și amenințări împotriva nimănui. Dacă sunt disponibili, oficialii beneficiază de dreptul de a refuza considerarea.
Dacă scrieți pentru că nu sunteți nemulțumit de ceva, va trebui să vă lăsați emoțiile pentru voi. Cel care va citi cererea nu îi pasă de ele, iar sute de scrisori trec prin ea.
Sfaturi utile
Răspunsurile formale din partea organizațiilor la nivel superior sunt cel mai bun argument pentru problemele controversate cu funcționarii de bază. Răspunsul pe formularul semnat de suveranul unei persoane care este în mod evident mai ridicat produce efectul unei baghete magice.
Din aceste poziții, dacă există o alegere între răspunsul la adresa poștală sau e-mail, este mai bine să te oprești asupra primei opțiuni. Va dura mai mult, dar puterea hipnotică a hârtiei este mai mare.
În plus, oficialul vede că în fața lui se află un bărbat care își cunoaște drepturile și știe să le apere dacă este necesar. Deoarece am putut scrie o cerere, înseamnă că pot gestiona o plângere cu privire la acțiunile sale ilegale. Și astfel de oficiali se tem și preferă să nu se implice.
