În fiecare zi, oamenii pronunță și scriu un număr uriaș de cuvinte. Uneori, sensul celor spuse nu este perceput cum trebuie, dar alteori un singur cuvânt poate transforma o persoană, o poate cufunda în dor sau poate întoarce bucuria.
Manual de instrucțiuni
1
Urmărește-ți discursul. Determinați ce cuvinte vă irită atunci când comunicați și care nu le plac interlocutorii. Faceți-vă timp și vedeți dacă conversația dvs. se termină întotdeauna așa cum v-ați dori. Notează-ți singur în conversație devine dificil și neinteresant să comunici.
2
Urmăriți cum alte persoane își construiesc discursul. Adesea, atunci când doresc să-și umilească interlocutorul, unii oameni încearcă să folosească cuvinte și expresii care provoacă reacții negative în sine. Observațiile tale îți vor permite să ajustezi puterea cuvântului tău, aflând ce fel de vorbire folosește adversarul tău.
3
Lucrează asupra ta și scoate expresiile din vocabularul tău care provoacă o reacție negativă constantă în tine. De regulă, acestea sunt cuvinte și expresii care exprimă instrucțiuni, refuzuri, conjecturi, evaluare și amenințări. Dacă vă structurați discursul astfel încât să excludeți apariția unor reacții enervante, veți avea ocazia să îmbunătățiți în mod semnificativ relațiile atunci când comunicați cu o varietate de oameni în diverse situații.
4
Nu folosiți verbe în starea de spirit imperativă. Construiește-ți discursul folosind cele mai respectuoase și blânde forme de exprimare care reflectă solicitarea și nu ordinea sau, chiar mai rău, acțiunea cu colorarea violenței, umilinței etc. De exemplu, va fi mult mai plăcut pentru interlocutorul dvs. să auziți „așezați-vă”, dar nu „așezați-vă”.
5
Nu uitați că interlocutorul are dreptul la propriul punct de vedere. Nu vă deranjați să încercați să-l întrerupeți, să vă exprimați părerea. Ține-ți cuvintele sub control. Ca răspuns la afirmații ciudate, interesante sau, invers, fundamental incorecte și ridicole, păstrează tăcerea. Astfel, puteți înțelege și aprecia rapid noua fațetă a subiectului în discuție.
6
Rețineți că adevărul nu se naște în fiecare argument. O persoană fără restricții își risipește cuvintele, pe care ulterior le regretă adesea. În plus, lasă o impresie neplăcută despre sine asupra adversarului.
7
Folosiți șabloane de fraze. Există situații când în comunicare simți emoție sau pur și simplu nu știi să te comporti cu unii oameni. Pregătiți expres expresii verbale în prealabil, care împreună cu „mulțumesc” și „vă rog” vă vor permite să mențineți o conversație, să nu jigniți persoana cu care vorbiți, pentru a ieși chiar și conversația. Memorizează-le și folosește-le în comunicarea de zi cu zi.
