Dacă aveți întrebări sau reclamații la Fondul de pensii din Rusia, puteți să scrieți și să trimiteți o scrisoare în mod tradițional sau prin internet. FIU are canale speciale pentru comunicarea cu cetățenii, pe care toată lumea le poate utiliza.
Veți avea nevoie
- - un computer cu acces la Internet;
- - un plic;
- - hârtie și stilou.
Manual de instrucțiuni
1
Trimiteți o scrisoare către Fondul de pensii folosind serviciile Poșta Rusă. Dacă aveți o întrebare sau o reclamație insolubilă, trebuie să contactați biroul principal, altfel veți fi trimis la oficiul regional. Scrieți apelul pe hârtie, introduceți scrisoarea într-un plic și atașați-o o ștampilă. Pentru adresa destinatarului, specificați: 119991, Moscova, strada Shabolovka, 4. De asemenea, scrieți adresa de retur pentru a primi un răspuns. Accesați cel mai apropiat birou poștal și trimiteți-vă scrisoarea.
2
Scrieți online la Fondul rusesc de pensii. Accesați site-ul oficial al organizației și găsiți linkul „Trimiteți un apel către FIU”, care se află la sfârșitul meniului vertical din pagina principală. Selectați regiunea în care locuiți și faceți clic pe formularul care apare. Selectați biroul de pensionare în filele speciale. Indicați numele, prenumele, numele de mijloc și adresa poștală completă cu cod poștal. De asemenea, furnizați o adresă de e-mail activă. Scrieți subiectul scrisorii și apoi textul apelului. Faceți clic pe „Cere” pentru a vă trimite mesajul. După aceea, așteptați-vă un răspuns din partea experților FIU. De obicei, ajunge într-o săptămână, dar poate dura mai mult, în funcție de coada de solicitare curentă.
3
Încercați să contactați sucursala regională a FIU dacă doriți să primiți ajutor pentru o anumită problemă. Găsiți site-ul web al sucursalei prin motoarele de căutare pe Internet sau obțineți informațiile relevante pe site-ul principal al PFR selectând secțiunea „Despre fondul de pensii” și apoi rubrica „Filiale PFR”. Notează toate datele de contact și contactează instituția într-unul dintre modurile disponibile - prin poștă sau e-mail, prin intermediul site-ului web sau prin telefon. Fii pregătit să furnizezi detaliile pașaportului și numărul certificatului de asigurare de pensie.
