Este posibil ca comunicarea cu oficialii să fie confortabilă și eficientă? Desigur. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă cunoașteți drepturile și obligațiile civile. Veți folosi în mod activ primul, iar al doilea - respectați cu strictețe. Și fiți siguri: veți primi cu siguranță un răspuns la o scrisoare bine scrisă.
Manual de instrucțiuni
1
În primul rând, studiați cadrul legal. Constituția Federației Ruse face apel la guvernul local la drepturile și libertățile fundamentale ale cetățenilor. Aceasta înseamnă că puteți trimite o scrisoare către administrația orașului. Funcționarii sunt obligați să o ia în considerare și să răspundă pe fondul întrebărilor adresate. Procedura de lucru cu scrisori de la cetățeni este determinată de Legea federală din 2 mai 2006 N 59-ФЗ „Procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor Federației Ruse”.
2
Într-o scrisoare, puteți să prezentați propuneri pentru îmbunătățirea vieții în oraș, să faceți o declarație cu privire la deficiențele în activitatea administrației, precum și să faceți o plângere cu privire la încălcarea drepturilor dvs. și să solicitați ajutor în soluționarea situației.
3
Textul scrisorii trebuie să fie alfabetizat, logic, coerent și corect executat. Folosiți hârtie albă standard A4. Dacă nu este posibil să imprimați text, scrieți cu o scriere de mână îngrijită. Nu uitați că legea vă permite să nu luați în considerare căile de atac care nu pot fi citite din cauza petelor, neclarității și ilegibilității scrisorilor.
4
În colțul din dreapta sus al paginii, trebuie să indicați:
- poziția funcționarului în cazul dativ cu o majusculă, de exemplu: „La șeful administrației orașului M.” sau „La șeful departamentului de educație al administrației orașului M.”, - prenumele și inițialele funcționarului în cazul dativului cu majusculă, de exemplu: "Ivanov II", - prenumele propriu, numele, patronimicul este complet în cazul genitiv, adresa locului reședinței efective, adresa pentru înregistrare, numărul de telefon de contact, de exemplu: "Petrova Anna Ivanovna, care locuiește la adresa: orașul M, A.1 St., 1, apt. 1, înregistrat la adresa: oraș M, ul. A, d.1, kv.2, telefon: 00-00-000 ".
Începeți fiecare linie de la mijlocul foii.
Puteți aplica, de asemenea, în numele echipei, apoi în loc de date personale indicați numele și adresa organizației.
5
Apoi, retrageți câteva rânduri și scrieți în mijlocul foii tipul apelului dvs.: declarație, plângere, apel colectiv etc.
6
În continuare, în formă gratuită, descrieți esența problemei sau propunerii. Enumerați toate faptele pe care le cunoașteți. Precizați ce acțiuni ați făcut, unde ați abordat deja această problemă și ce răspunsuri au fost primite. Dacă este posibil, atașați copii ale documentelor care susțin cererea dvs. Semnați și data la sfârșit. Este posibil să existe mai multe semnături dacă solicitați în numele echipei (de la rezidenți ai casei, angajați ai organizației etc.).
7
Trimiteți o scrisoare de notificare prin e-mail la adresa administrației orașului sau a organismului de administrație la care vă contactați. Puteți să o duceți personal și la recepție sau la birou.
8
În termen de trei zile, scrisoarea dvs. trebuie să fie înregistrată în sistemul contabil al documentației primite. I se va atribui un număr specific, pe care îl puteți afla telefonic la birou. Contestația poate fi luată în considerare de administrația orașului în termen de 30 de zile de la data înregistrării. După această perioadă, veți primi un răspuns la adresa indicată în scrisoare.
Fii atent
Nu sunt luate în considerare apelurile anonime ale administrației orașului. O adresă și un telefon sunt necesare pentru a vă trimite un răspuns și pentru a clarifica prompt datele necesare.
Sfaturi utile
Puteți trimite o scrisoare către administrația orașului prin e-mail. Înregistrarea și revizuirea e-mailurilor sunt supuse regulilor generale.
Precizați poziția și prenumele funcționarului căruia îi trimiteți scrisoarea prin telefon. Telefoanele și adresele administrației orașului pot fi găsite pe site-ul oficial sau în directoarele telefonice locale.
