Biroul de locuințe sau biroul de întreținere a locuințelor se ocupă de întreținerea clădirilor cu mai multe etaje. Aceste forme organizatorice pot avea și alte denumiri: ZHEP (companie de întreținere a locuințelor), REU (management de întreținere), REP (întreprindere de reparații și întreținere) și schimbă statutul unei instituții publice în una privată, de exemplu, o companie de administrare.
Veți avea nevoie
- - telefon;
- - acces la internet;
- - plăci informative la intrarea casei;
- - chitanțe pentru plata facturilor de utilități;
- - un singur centru de decontare a numerarului;
- - directorul telefonic al orașului.
Manual de instrucțiuni
1
Pentru a găsi datele biroului de întreținere a locuințelor cărora vi se atribuie casa, studiați cu atenție încasările pe care le primiți pentru plata pentru locuințe și servicii comunale. Poate pe oricare dintre ele veți găsi numărul de telefon sau adresa dorită a organizației de care aveți nevoie.
2
Atenție la semnele cu telefoane utile, destul de des localizate pe ușile pridvorului. Verificați cu un menajer care vă curăță curtea sau o doamnă de curățare care vă spală veranda.
3
Întrucât biroul de întreținere a locuințelor este de obicei situat în zona în care este responsabil pentru funcționarea caselor, trebuie doar să întrebați vecinii despre locul în care se află. De regulă, localnicii sunt la curent cu locația biroului pentru locuințe și vă vor putea adresa.
4
Apelați biroul de recepție al administrației din zona dvs., cereți să vă conectați cu șeful adjunct al locuințelor și serviciilor comunale. Verificați cu secretarul său numărul de telefon al organizației de care aveți nevoie.
5
Solicitați informațiile de care aveți nevoie în Centrul de numerar unificat de decontare (ERCC) sau în Centrul de informații și decontare unificate (EIRC), în care efectuați plăți de utilități lunare.
6
Contactați REMP (întreprinderea municipală de reparații și întreținere). La adresa de domiciliu, veți fi ajutați să găsiți biroul de întreținere a locuinței responsabil pentru acesta.
7
Utilizați serviciile Internet: accesați site-ul oficial al orașului dvs., găsiți secțiunea „Locuințe și utilități” și sună unul dintre telefoanele de acolo. Care este adresa dvs. de reședință și cereți informațiile necesare.
8
Apelează numărul serviciului uniform de referință 09 și solicită numărul de telefon al unui serviciu similar al departamentului principal al orașului din departamentul de locuințe și servicii comunale. După ce apelați serviciul, aflați de la operatorul din care face parte biroul special de locuințe.
9
Încercați să găsiți informațiile necesare în directorul telefonic al orașului. De obicei, conține informații despre utilitățile municipale, deci este foarte probabil să găsiți datele de care aveți nevoie.
Sfaturi utile
Dacă autoritățile locale nu răspund la problema pe care încercați să o rezolvați în sectorul locuințelor și al utilităților, atrageți mass-media către aceasta: scrieți în ziare, lăsați feedback pe site-ul companiei de administrare etc. Dacă acest lucru nu intră în vigoare, adresați-vă autorităților superioare de importanță regională și federală. Atașați la reclamațiile dvs. refuzurile documentare ale oficialilor orașului dvs. în soluționarea problemei dvs., fotografii și materiale video care confirmă faptele încălcărilor sau inacțiunilor din partea organizației de locuințe și servicii comunale.
