Sociologia folosește grupurile focus ca una dintre metodele de cercetare calitativă. Această metodă este un interviu axat pe un obiect sau subiect specific - un produs, serviciu, fenomen social sau persoană.
Informații generale
Un interviu concentrat a fost folosit pentru prima dată în 1944 de oamenii de știință de la Universitatea Columbia pentru a identifica atitudinile oamenilor față de emisiile radio. În prezent, această metodă este utilizată pe scară largă în sociologie și în diverse cercetări de marketing.
Proprietarii de stat sau de companie comandă astfel de studii pentru a afla relația consumatorului real cu un obiect, obiect sau fenomen specific. Folosind grupuri focus, puteți identifica preferințele principale ale respondenților și impresiile acestora.
Într-un interviu concentrat, sunt utilizate diferite întăriri suplimentare - o serie audio, un videoclip despre un produs, imagini și alte materiale vizuale.
Organizarea și desfășurarea grupului focal:
1. Stabilirea obiectivelor de cercetare și proiectarea programului.
Scopul studiului poate fi testarea soluțiilor de marketing pentru promovarea unui produs și identificarea atitudinii consumatorului potențial față de acesta. De exemplu, o nouă imagine de marcă, un nume nou, un design nou de ambalare, o nouă față a companiei etc. Este de asemenea utilizat în cercetarea electorală cu aceleași obiective.
Pentru a obține datele necesare, este necesar să formăm un bloc de întrebări cât mai clar și să întocmim cele mai inteligibile instrucțiuni pentru respondenți.
2. Adunarea unei echipe.
De obicei, un grup focus se realizează cu participarea unui moderator și a mai multor asistenți. Moderator - persoană care se va asigura că participanții nu se abat de la subiect și își vor clarifica comentariile. Asistenții se asigură că participanților li se oferă condițiile cele mai confortabile și înregistrează cursul interviului.
3. Recrutarea respondenților.
Pentru un interviu concentrat, de obicei, sunt recrutați 6-10 participanți. Pot exista mai multe grupuri. De exemplu, un grup de femei de 8 persoane și un grup de bărbați de 9 persoane.
4. Pregătirea locului.
Participanților li se oferă cele mai confortabile condiții, astfel încât factorii externi să nu-i distragă de la discuții.
5. Interviul centrat direct.
Durata grupului focal este de obicei de la 1 la 3 ore. În cadrul întâlnirii, asistenții înregistrează răspunsurile și elementele comportamentului participanților în discuție. Întregul proces este împărțit în blocuri:
- partea introductivă. Moderatorul salută participanții și explică programul întâlnirii. Oferă participanților instrucțiuni cu privire la discuția în sine.
- Discuția produsului ca atare. Ce mărci de produse preferă participanții? Ce te ghidează în alegerea. Ce avantaje văd în marca preferată etc.
- Demonstrarea unui videoclip / material audio / imagini ale unui anumit produs sau serviciu.
- Discutarea unui produs specific și atitudinea față de materialele prezentate. Ce ți-a plăcut? Ce nu? Ce poate fi îmbunătățit?
6. Analiza datelor.
