Puțini pot răspunde exact cine sunt retailerii, dar aproape fiecare dintre noi este un client al acelorași comercianți. Și totul pentru că comerțul cu amănuntul a intrat ferm în viața a milioane de oameni.
Comerț cu amănuntul și cu amănuntul
Termenul de vânzare cu amănuntul provine din cuvântul englezesc retail, care înseamnă retail. Astfel, acest termen înseamnă vânzarea de bunuri către consumatorul final, cu alte cuvinte, comerțul cu amănuntul. În consecință, companiile angajate într-un astfel de comerț se numesc comercianți cu amănuntul.
În ciuda faptului că retailerii vând produse care nu sunt destinate revânzării ulterioare, scara comerțului lor este foarte mare. Un rezident al oricărui oraș mare unde există hipermarketuri de produse, electronice, electrocasnice, etc. Toate aparțin segmentului de vânzare cu amănuntul.
Tehnologie de vânzare cu amănuntul
Comercianții cu amănuntul lucrează cu volume de mărfuri en-gros, dar le vând cu amănuntul. O astfel de schemă funcționează datorită tehnologiilor speciale de tranzacționare. Într-un alt mod, ele sunt denumite și tehnologii de vânzare cu amănuntul și sunt destinate consumatorului de masă. Sarcina principală este angajarea unui minim de personal care este capabil să servească maximum consumatori. Din această cauză, costurile sunt reduse, costurile pentru fiecare client sunt reduse. Drept urmare, competitivitatea retailerului este în creștere.
Ca exemplu de tehnologie de vânzare cu amănuntul, se pot citi magazine self-service, terminale de plată și bancomate.
Orientarea spre diferite clase
Retailul se caracterizează printr-o mare varietate de bunuri și servicii oferite. Mai mult, toate sunt colectate într-un singur loc. Clasa de produse, nivelul de personal și consumatorii pot fi foarte diferite - această abordare este utilizată în orice industrie, indiferent dacă este vorba de tranzacții alimentare sau servicii bancare. Retailul are mai multe clase: economic, mediu, premium, deluxe, deluxe. Ele diferă în ceea ce privește nivelul tehnologiei aplicate cu amănuntul.
O atenție sporită se acordă atragerii clienților, în special, a modului în care este amplasat produsul (pe vitrină, pe un raft, la intrare etc.). Proiectarea întregii rețele de distribuție este atent gândită.
